Handelsbetingelser

Disse betingelser er gældende for køb af varer online på KOIMAD.dk

Priser:
Alle priserne er kun gældende på bestillingstidspunktet. Der kan derfor forekomme prisændringer inden levering.

Alle angivne priser er i Danske Kroner (DKK) inklusive 25% moms.


Salg og levering:
Varer sendes inden for max. 3 dage fra bestilling, såfremt disse er på lager. Alle varer leveres af Post Danmark.

Salg og levering er kun muligt i Danmark (DK), Norge (N) og Sverige (S).


Betaling:
Der kan benyttes danske betalingskort (Dankort, eDankort eller VisaDankort) på KOIMAD.dk. Ved betaling med disse betalingskort, hæves beløbet først når dine ordre er afsendt.

Der kan endvidere benyttes MobilePay og Swipp, samt bankoverførsel til betaling af køb på KOIMAD.dk. En vejledning til disse fremkommer under betalingsprocessen (Check-Ud).
Ved bankoverførsel og faktura betaling, sendes din ordre først, når beløbet er registreret på vores konto.

Der kan også betales ved afhentning af varer, dog kun via MobilePay, Swipp eller kontant.

Betaling med internationale kreditkort er muligt via PayPal og er forbundet med et procentvis gebyr, som dækker udgiften, der er forbundet med disse internationale kreditkort .

Ved betaling med betalingskort sendes oplysningerne via krypterede linier, så kun banken og kreditkortselskabet har mulighed for at se disse oplysninger. 


BLACK KOIDAY - Black Friday på KOIMAD.dk
Alle priser og tilbud gælder kun denne dag, fra fredag kl. 00.00.01 til kl. 23.59.59. Enkelte varer findes kun i et meget begrænset antal, til gengæld er de billige.
Andre varer vil det være muligt at bestille, selvom disse ikke er på lager. Dette gør vi, for at kunne tilbyde så mange kunder disse tilbud, denne dag. Leveringstid på disse varer kan/vil forekomme.

På BLACK KOIDAY gælder endvidere særlige fragtrater og vores normale tilbud om gratis levering ved køb for et vist beløb, er annulleret.

Gælder ikke i forvejen nedsatte varer og bestillingsvarer!
Der tages forbehold for udsolgte varer. Leveringstid på enkelte varer kan forekomme.


Fortrydelsesret:
Der er 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen. Produktet skal være uåbnet, ellers frafalder returretten helt. Kunden betaler selv fragten, hvis handlen fortrydes og skal sendes tilbage. Varen krediteres så snart varen er modtaget i uåbnet og god stand. 

Varer der returneres ufranko eller på efterkrav bliver nægtet modtagelse. Returnering kan kun ske til returadressen:

KOIMAD.dk
Middelfartvej 4
4200 Slagelse

Køber skal inden returnering via hjemmesiden eller e-mail, meddele KOIMAD.dk, at købet er fortrudt. Her opgives også kundenummer, fakturanummer samt kontonummer, hvor tilbagebetaling skal ske til. Når varen er modtaget i forsvarlig stand, tilbagebetales købesummen.


Reklamation og klagemuligheder:
Der ydes ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra købsdato, dog med forbehold for varens holdbarhed samt korrekt opbevaring og brug af varen af varen. Hvis køber vil påberåbe sig en fejl/mangel, skal køber straks, efter at manglen/fejlen er eller burde være opdaget, give KOIMAD.dk besked herom samt skriftligt anføre, hvori fejlen/manglen består. Såfremt køber har opdaget eller burde have opdaget fejlen/manglen, og denne ikke har reklameret som anført, kan køber ikke på et senere tidspunkt gøre fejlen/manglen gældende.

Ved returnering af en reklamationsvare, sendes produktet, samt en kopi af købsfakturaen til den anførte returadresse.

Ønsker du at indgive en klage til en offentlig instans over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, kan sådan en klage indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via http://www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@koimad.dk.


Udsolgte varer:
Hvis en vare, mod forventning, skulle være udsolgt, bliver du kontaktet herom. Da KOIMAD.dk køber stort ind, for at kunne tilbyde dig gode priser, kan der desværre gå op til 10 arbejdsdage eller mere før en given vare, igen er på lager. Vi kan enten aftale, du afventer samlet levering af din ordre eller at vi sender din ordre af to gange.

Vi beklager på forhånd hvis denne situation skulle opstå.


Specielle varer:
Flere af vores produkter kan fås i andre størrelser eller mængde end vi har på lager. Dette er anført ud for de enkelte varer.

Ønsker du en anden udgave af en vare bedes du kantakt os, så bestiller vi den hjem til dig. Specielle varer skal betales forud og kan ikke leveres retur, lige som der må påregnes længere leveringstid, da din vare først kan komme med fra vores leverandører, næste gang vi bestiller varer hjem.


Uafhentet og fejlbehæftede forsendelser:
Der bliver pålagt et gebyr på kr. 100,- på forsendelser af en hver art, som ikke kan afleveres på adressen eller ikke afhentes på Posthus/Postbutik eller Pakkeboksen og derfor går retur til KOIMAD.dk

Gebyret betales hvis forsendelsen ønskes sendt igen eller fratrækkes det samlede ordrebeløb, såfremt denne ønskes annulleret og krediteret.

Gebyret dækker udgifter til returfragt, administration og evt. ny forsendelse.


Persondatapolitik og sikkerhed:
Ved blot at gennemse/besøge KOIMAD.dk, vil der ikke blive registreret nogen personlige oplysninger.

Når du køber varer på KOIMAD.dk, skal du angive personlige oplysninger, såsom navn, adresse og kreditkortoplysninger.

Oplysningerne bruges kun i forbindelse med levering af de bestilte varer, samt til at informere dig, hvis der skulle opstå problemer med din levering. Endvidere opbevares oplysninger om tidligere handler, således at kun du, via selvvalgt brugernavn og password, kan gense oplysninger, ved efterfølgende log ind.

Kun ledelsen og ansatte (som har med levering at gøre), har adgang til de registrerede oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjepart. 


Kreditkortoplysninger opbevares ikke af KOIMAD.dk, men alene af epay.dk. Ved udveksling af kort og bankoplysninger anvendes en krypteret SSL-forbindelse, for at sikre de følsomme oplysninger bedst muligt.

Ingen personlige oplysninger, sælges, udleje eller bortleases til andre.

Som registreret kunde har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod registrering jvf. Persondataloven.


Hvis du har opgivet e-mail og evt. mobilnummer, vil du modtage nyheder og tilbud, såfremt du har givet tilladelse til dette. Nyhedsbreve og tilbud, sendt via e-mail og SMS, kan til enhver til fravælges.


Anvendelse af cookies:
Cookies er information, som anvendes/deles mellem KOIMAD.dk og din Webbrowser (IE, Chrome, Opera, FireFox). Cookies opbevares af browseren på din computers harddisk eller hukommelse (RAM). Anvendelse af cookies kræver tilladelse i opsætningen i din browser, men er som standard slået til.

KOIMAD.dk ruger cookies (også fra 3. part) til at huske dine indstillinger, trafikmåling og til at vise målrettede annoncer. Vi benytter ofte kun (session) cookies i RAM. Der efterlades således ikke "spor" på din computer efter at browseren er lukket. De data som sendes til 3. part, opbevares og behandles efter gældende GDPR-regler.

Såfremt du aktivt tilføjer varer til indkøbsgurven, gemmes oplysninger om disse dog på din PC, så du nemt kan vende tilbage til KOIMAD.dk og fortsætte dit køb.


Forbehold:
Vi tager forbehold for udsolgte varer og varer opgivet med forkert pris. Endvidere tages forbehold for tekniske problemer hos vores underleverandører (hosting, betalingsgateway mv.) som kan have indvirkning på KOIMAD.dk i en hver form.

Åbenlyse fejl og mangler på KOIMAD.dk, vil til en hver tid, resultere i en annullering af evt. køb.


Nogle af vores mest solgte...

F-M-G Mixture

1-step Anti-parasit & svampe behandling til havedammenMed NT Labs..

Pris fra kr. 179,00
Pond Cover Balls 1000 stk/3,33 m²

Pond Cover Balls - den mest ideelle og nemme vintersikring af din havedamP..

Pris kr. 799,00
BIO-5-VITA

BIO-5-VITA Probiotika - benyttes som fodertilskud eller vandbehandlingBIO-..

Pris kr. 129,00
Guldfisk Mix

House of Kata - Guldfisk Mix er et optimalt sammensat flydende fuldfoder t..

Pris fra kr. 39,00
Revogi - Smart PowerStrip WiFi Stikdåse

Revogi - hold øje dit strømforbrug online og styr dine pumper, UV osv. via..

Pris kr. 689,00
JPD Yamato - Farve foder til Koi (Medium/Large - 5kg/10kg)

JPD Japan Pet Design - Yamato Color Enhancer 4mm - Farve foder til Koi kar..

Pris fra kr. 395,00
seneye+ Slide 3 pack

seneye+ Slide tilføjer pH og NH3 måling og overvågning til din seneyeMed s..

Pris kr. 189,00
Air Bubble folie pr. m2

Air Bubble folie til nem og effektiv vintersikring af havedammen - sælges ..

Pris kr. 89,00
Bacti Crunch 1liter
-15 %

Bacti Crunch - booster bakteriebalancen hurtigt! Bacti Crunch giver e..

Tilbud kr. 135,15
Normalpris kr. 159,00
Isfrihætte - 30/40cm med/uden luftpumpe

Isfrihætte til havedammen - Vælg mellem 2 størrelser med/uden luftpum..

Pris fra kr. 89,00
AEM 40W Amalgam UVC med timer

Med 40W Amalgam UV-C sikrer du krystalklart vand og nedbrydning af bl.a sy..

Pris kr. 1.649,00
Gavekort

Giv et Gavekort til en du holder af - bestem selv beløbet og print-selvDu ..

Pris fra kr. 50,00

Tilbud og Lagersalg

AquaForte Pond Support - Bacto Gel filterstart
-10 %

Effektiv filterstart i geleform - velegnet til stort set alle typer af fil..

Tilbud fra kr. 71,10
Normalpris kr. 79,00
AUGA VarioPress trykfilter 7000 og 14000 til mindre havedamme
-10 %

Et 'alt i et' filter, der er nemt at rense og vedligeholde - giver klart o..

Tilbud fra kr. 1.705,50
Normalpris kr. 1.895,00
Bacti Crunch 1liter
-15 %

Bacti Crunch - booster bakteriebalancen hurtigt! Bacti Crunch giver e..

Tilbud kr. 135,15
Normalpris kr. 159,00
KOI Aloe Vera
-25 %

TRIPOND KOI Aloe Vera fodertilskud på spray - 100% naturlige ingredienserT..

Tilbud fra kr. 51,75
Normalpris kr. 69,00
Koi bamse 35cm
-30 %

Super søde koi bamser som med sikkerhed vil bringe glæde...Køb denne søde ..

Tilbud kr. 69,00
Normalpris kr. 99,00
KOI Knoblauch
-25 %

TRIPOND KOI Knoblauch fodertilskud på spray - 100% naturlig hvidløgTRIPOND..

Tilbud fra kr. 51,75
Normalpris kr. 69,00
KOI Propolis
-25 %

TRIPOND KOI Propolis fodertilskud på spray - 100% naturlig styrkeTRIPOND K..

Tilbud fra kr. 51,75
Normalpris kr. 69,00
KOI Vitamin plus
-25 %

TRIPOND KOI Vitamin Plus fodertilskud på spray - styrker immunforsvaretTRI..

Tilbud fra kr. 51,75
Normalpris kr. 69,00
KombiPakke - BactoStart 20
-11 %

BactoStart 20 - Filterstart og Mælkesyrebakterier i KombiPakke - med Immun..

Tilbud kr. 299,00
Normalpris kr. 337,00
KombiPakke - BactoStart 40
-15 %

BactoStart 40 - Filterstart og Mælkesyrebakterier i KombiPakke - med Immun..

Tilbud kr. 799,00
Normalpris kr. 945,00
KombiPakke - PondClear 20
-20 %

PondClear 20 - Fjern trådalger og få klart vand - med Immunforstærkende fo..

Tilbud kr. 349,00
Normalpris kr. 436,00
KombiPakke - PondClear 40
-17 %

PondClear 40 - Fjern trådalger og få klart vand - med Immunforstærkende fo..

Tilbud kr. 949,00
Normalpris kr. 1.146,00